1. 冬に増える修理依頼

11月下旬〜1月は、給湯器・コンロの修理依頼が急増します。 「お湯が出ない」「火がつかない」「エラー表示」といった相談が集中し、 年末前後は部品・工事枠ともに混み合います。

2. なぜ冬に壊れる？

理由は「外気温の低下」と「使用負荷の増加」。 屋外設置の給湯器は低温・結露で基板やバルブが不安定に。 コンロは鍋・煮込みで稼働時間が伸び、点火部やセンサーの消耗が進みます。

よくある前兆

• 点火の「カチカチ」音が長い／回数が増えた
• 湯温が安定しない・設定よりぬるい
• 炎が赤い・途中で消える
• リモコン表示が薄い・エラー番号が出る

3. 防御策3選（前兆の見つけ方）

1. リモコン表示の毎日チェック： エラー番号や点火遅れは初期サイン。
2. 使用年数の把握： 給湯器10〜12年、コンロ8〜10年で故障リスクが高まります。
3. 8年目ご案内点検の活用： 当社は年1回の定期点検は実施していません。 設置から8年目の年にご案内をお送りし、ご希望のお客様のみ点検します。 故障が増えやすい8〜10年帯での早期把握に有効です。

4. 実例：年末に間に合わないケース

12月下旬、給湯器が突然停止。使用13年・部品供給終了で交換判断に。 しかし年末の物流停止と工事枠の逼迫で、工事が年明けにずれ込みました。 お客様からは「もっと早く相談すればよかった」との声。

教訓： 前兆の段階で点検・見積を手配し、年内施工の選択肢を確保することが重要です。

5. 機器別チェックリスト

給湯器

• リモコンに「88/90/140」などのエラー表示
• 点火までが遅い・異音がする
• 湯温が安定せず、設定より低い

コンロ

• 火が赤い／すぐ消える／点きにくい
• 炎の高さが不安定・鍋底が黒くなる
• 炊飯・温度調整機能が安定しない

暖房機器

• 点火直後に消える／異臭・異音
• 温風が弱い／ブレーカーが落ちる

6. 地域特性と凍結・結露

小牧市・犬山市・丹羽郡は寒暖差が大きく、北面・日陰設置の給湯器は冷え込みで 凍結・結露・通電エラーが起こりやすい地域特性があります。 8年目点検では凍結防止ヒーターの動作確認も同時に行い、必要に応じて交換をご案内します。

7. 8年目案内〜冬支度の流れ

1. 8年目： ハガキ／LINEで点検案内（ご希望者のみ実施・無料点検）
2. 9年目： 軽微メンテ＋症状観察（必要に応じ再点検）
3. 10年目： 交換検討（再発・部品調達性を考慮し見積）

冬前の安全策： 11月中の状態確認で、年末の混雑を回避。

8. 交換か修理かの判断

• 使用10年以上
• メーカー部品供給が終了
• 同症状の再発が多い

上記のうち2つ以上当てはまれば交換がおすすめ。 短期的な修理費より、長期の安心・省エネ性でメリットが出ることが多いです。